首先肯定的是，候补票不成功是可以全额退款的。
候补票是否能够成功出票，取决于多种因素，比如原购票人是否取消订单、12306系统中其他候补者是否在你之前成功出票等。因此，候补票不一定能够成功，但如果最终出票失败，铁路部门会全额退款。 需要注意的是，如果候补出现空位，你可以在12306网站或APP上查询自己的排队情况，如果已经排到了前三名，就有可能成功出票，这个时候，应该不要取消订单，耐心等待到出票截止时间，如果还没有出票，系统会自动退款。如果取消订单，那么你就失去了候补的机会，也就无法出票了。
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